전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. Home
  2. FAQ
  3. 답변내용

FAQ

자주 묻는 질문과 답입니다.

교환이나 반품 절차가 어떻게 되나요?

답변내용

A. 상품 수령일로부터 3일 이내 고객센터 전화나 1:1문의를 이용해서 접수해야 합니다.

접수 없이 임의로 상품을 보낼 시에는 반송 처리될 수 있으니 반드시 선 접수 바랍니다.

  1. 교환: 고객센터 접수 → 고객센터에서 택배 반품 신청 → (택배비가 발생 시)계좌이체 입금 확인 → 물류센터 고객 물품 도착 → 물류센터 검수 → 도착한 당일 재발송
  2. 반품: 고객센터 접수 → 고객센터에서 택배 반품 신청 → (택배비가 발생 시)계좌이체 입금 확인 → 물류센터 고객 물품 도착 → 물류센터 검수 → 환불(카드/현금)
  3. * 단, 시즌세일 기간에는 적립금으로만 환불됩니다.
수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.